Сложная ситуация в экономике не могла не отразиться на банковском бизнесе – спрос на кредиты падает, ужесточается борьба за клиентов. О том, что происходит в финансовой сфере сегодня, какие продукты пользуются популярностью и почему банки развивают дистанционные сервисы, рассказал исполнительный директор, руководитель уфимского филиала банка УРАЛСИБ Айрат Исхаков.
– Айрат Юлаевич, по данным аналитиков, в банковском секторе замедляется выдача ипотечных кредитов, снижается спрос на потребительские займы. Как вы прокомментируете эту ситуацию? Что происходит в финансовой сфере сегодня?
– Действительно, в первом полугодии была отрицательная динамика по этим продуктам практически во всех банках, но сегодня ситуация меняется. Постепенно растет интерес к автокредитам и кредитным картам. Конечно, банковский рынок сейчас сужается, конкурировать на нем за клиента и предлагать действительно интересные продукты могут только сильные и крупные банки, такие как УРАЛСИБ, например. Ситуация в экономике диктует курс на отказ от хаотичных покупок. Кризисный период растянут во времени, нет никаких резких пиков, поэтому говорить о полном отсутствии спроса на кредиты нельзя. У нас в банке сегодня приличное количество заявок и от физических лиц, и от предпринимателей.
– Чем именно интересуются клиенты?
– Большое количество заявок мы получили на участие в программе «Жилстройсбережений». Она представляет собой систему накоплений с последующим льготным кредитованием. Многие постоянные клиенты оформляют заявки на потребительский кредит «Для своих» со сниженной ставкой.
УРАЛСИБ продолжает работу с малым бизнесом. Сейчас снижены ставки по всем программам кредитования, а также есть новый продукт – «Гарантия исполнения госконтракта». Это гарантия для предприятий, которые участвуют в тендерах на госзакупки.
Есть предложения и для физических лиц. Например, специальные комплекты карт «Весь мир» для любителей путешествий. Они предусматривают хорошую сумму страховки и дают владельцу возможность беспроцентного снятия наличных в других странах.
Особенной популярностью сегодня пользуется наш совместный с партнером продукт – карта «УРАЛСИБ.Лукойл». Сейчас клиент может получить ее бесплатно и не платить за первый год обслуживания. Также на сайте банка размещена специальная форма, заполнив которую можно получить сертификат на эту карту и подарочные баллы – они сразу зачисляются на счет. Этими баллами можно оплачивать топливо или покупки в сети АЗС.
– Хорошая «фишка» для посетителей сайта. Сейчас почти все банки активно используют Интернет и мобильные технологии. Как обстоят дела у УРАЛСИБА с этими сервисами?
– Вы верно отметили, все банки развивают дистанционные сервисы. Это связано с тем, что потенциал этой области очень велик. Сам объем аудитории интернет-банкинга только за год вырос на 51%. А сегмент мобильного банкинга показывает еще более высокие темпы роста.
УРАЛСИБ – признанный лидер в сфере дистанционного банковского обслуживания. Количество операций, которые проходят через наш интернет-банк, постоянно растет. К системе теперь может подключиться любой владелец карты. Для этого достаточно ввести номер своей карты в регистрационном окне и получить смс-код. Вы сразу переходите в свой «личный кабинет». Легко и просто, а главное – удобно. Наше мобильное приложение недавно признали одним из самых удобных и функциональных для устройств на всех платформах. Аналитическое агентство Markswebb Rank&Report – 2015 изучило рынок российского мобильного банкинга и поставило мобильный банк УРАЛСИБа на верхние строчки во всех рейтингах.
– Значит, несмотря на сложные экономические условия, УРАЛСИБ чувствует себя хорошо?
– Да, мы – большой и стабильный банк, прошли уже несколько кризисов и точно знаем, как работать в таких условиях, как сокращать расходы и повышать эффективность. Сегодня мы входим в тридцатку крупнейших российских банков по размеру собственного капитала и активов. При этом нормативы ликвидности и достаточности капитала находятся на комфортном уровне. У нас есть стратегический план развития, включающий в том числе и масштабные мероприятия по докапитализации банка со стороны наших акционеров. Этот процесс активно идет, он позволил банку нарастить темпы кредитования уже в июле.
– Какие у вас планы на конец года? После саммитов Уфа может стать площадкой для целого ряда мероприятий. УРАЛСИБ будет включен в эти процессы?
– Да, конечно. Мы принимали участие в саммитах в июле, в частности, посетили финансовый саммит БРИКС. Мы включены в жизнь города и региона, готовы принимать участие в любых мероприятиях, повышающих инвестиционную привлекательность Башкортостана. Саммиты дают именно такой эффект – это большая презентация республики, ее возможностей и ресурсов на международной арене. Теперь все мы в ожидании новых проектов и инвесторов, которым банк со своей стороны готов оказать поддержку, выступить финансовым партнером.
